發生工傷事故後的處理步驟
索賠指引
當員工發生工傷意外時，僱主需要在規定時間內完成一系列法定程序。ECPro 將全程協助您處理索賠事宜，確保您和員工的權益得到保障。
處理步驟
索賠處理步驟
1
緊急處理
事故發生後即時- 確保受傷員工獲得即時醫療救治
- 如情況嚴重，立即致電999召喚救護車
- 保留事故現場，拍攝照片作記錄
- 通知直屬上司及人事部門
2
通知保險公司
事故發生後14天內- 立即聯絡 ECPro，我們將協助您通知保險公司
- 提供事故基本資料：時間、地點、受傷情況
- 切勿延遲通報，以免影響索賠
3
呈報勞工處
事故發生後14天內- 根據《僱員補償條例》，僱主必須在14天內向勞工處呈報工傷意外
- 填寫勞工處表格 LD 54（工傷意外呈報表）
- 如員工死亡，須在7天內呈報
4
準備索賠文件
收到保險公司索賠表格後- 填寫保險公司索賠表格
- 收集所有醫療單據及收據
- 準備員工薪酬記錄
- 提供事故報告及目擊者陳述（如有）
5
跟進索賠
提交文件後- ECPro 將代表您跟進保險公司的索賠進度
- 如有需要，協助安排獨立醫療評估
- 確保賠償金額合理及準時發放
所需文件
所需文件清單
保險公司索賠表格（由僱主及員工填寫）
勞工處工傷意外呈報表（LD 54）副本
所有醫療費用收據及單據
醫生診斷書及病假紙
員工薪酬記錄（最近12個月）
事故報告（包括時間、地點、經過）
目擊者聯絡資料及陳述（如有）
事故現場照片（如有）
重要提示
重要提示
14天呈報期限
僱主必須在工傷意外發生後14天內向勞工處呈報，否則可能被檢控。
保留所有文件
所有與工傷相關的文件，包括醫療收據、診斷書等，必須妥善保存。
切勿私下和解
在未通知保險公司的情況下，切勿與員工私下達成任何賠償協議。